REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.goblet.pl

                                                                                                                                                      25.05.2018

Sklep internetowy, działający i dostępny pod domeną www.goblet.pl, stanowi własność firmy "Goblet" Mirosław Kretkowski wpisanej do ewidencji działalności gospodarczej Prezydenta Miasta Poznania pod numerem ew.70589, zarejestrowanej w Inowrocławiu, ul. Jacewska 46/2 prowadzącej działalność gospodarczą w Poznaniu, ul.Chartowo 31,o numerze  NIP:556-112-19-27, REGON 02476768.

tel. 606 887 979; 606/ 690 680 ,
e-mail: goblet@goblet.pl,

konto bankowe:
Goblet Mirosław Kretkowski
ul. Jacewska 46/2
88-100 Inowrocław

SANTANDER BANK 27 1090 1362 0000 0000 3610 2514

Adres do korespondencji, pod który należy kierować zwroty, reklamacje  oraz wszelką korespondencję :
Goblet Mirosław Kretkowski
ul. Chartowo 31,  61-245 Poznań

 I. ZNACZENIE POJĘĆ UŻYTYCH W REGULAMINIE

1. Klient-osoba fizyczna, prawna, bądź organizacja, której przepisy przyznają zdolność prawną, która dokonuje zamówienia z wykorzystaniem Sklepu Internetowego www.goblet.pl i/lub która korzysta z usług prowadzonych przez serwis www.goblet.pl np. Newsletter, Rejestracja Konta.
   
2. Sprzedawca-firma "Goblet" Mirosław Kretkowski  wpisana do ewidencji działalności gospodarczej Prezydenta Miasta Poznania  pod numerem ew.70589, zarejestrowana w Inowrocławiu, ul. Jacewska 46/2  prowadząca działalność gospodarczą w Poznaniu, ul.Chartowo 31  o numerze  NIP:556-112-19-27, REGON 02476768. Właściciel serwisu www.goblet.pl
   
3. Sklep internetowy-serwis internetowy dostępny pod adresem  www.goblet.pl, z wykorzystaniem którego Klienci dokonują zamówień.
4. Konsument-zgodnie z art. 221 Kodeksu cywilnego osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą  czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Dostawca - podmiot z którym współpracuje sprzedawca w zakresie dostawy towarów zamówionych przez Klientów
   
6. Towar-produkty przedstawione za pomocą strony internetowej sklepu internetowego www.goblet.pl., mogący być przedmiotem umowy sprzedaży: firma kurierska, operator paczkomatów, operator skrzynek pocztowych.
   
7. Zamówienie–oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj, cenę i liczbę towaru.
8. Umowa-oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.
9. Konto Klienta - indywidualne dla każdego Klienta konto/panel, uruchomione na rzecz Klienta, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji, a tym samym zawarciu umowy świadczenia usługi Prowadzenie Konta Klienta.
   
10. Dni robocze-dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
11. Regulamin-niniejszy regulamin, dotyczący świadczenia usług w ramach Sklepu Internetowego www.goblet.pl

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Klientem serwisu www.goblet.pl może być pełnoletnia osoba fizyczna lub przedsiębiorca, którzy  zarejestrują się w bazie danych sklepu jako Klient posiadający unikatowy login i hasło i wypełnią formularz zamówienia, jednakże możliwe jest  dokonywanie zakupów bez rejestracji pod warunkiem podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia, zapoznania się z regulaminem i jego akceptacją.
   
2. Administratorem Sklepu Internetowego oraz Sprzedawcą jest firma „Goblet” Mirosław Kretkowski.
   Korzystanie z serwisu www.goblet.pl odbywa się na zasadach określonych niniejszym Regulaminem sklepu.
3. Sklep Internetowy www.goblet.pl zastrzega sobie prawo do dodawania,usuwania towarów,modyfikacji ich cen oraz terminów realizacji zamówień, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych i tworzenia ofert specjalnych oraz wprowadzania zmian w regulaminie zakupu celem dostosowania go obowiązujących przepisów prawa oraz warunków technicznych sklepu.
4. Sklep Internetowy  stosuje mechanizm plików "cookies", które podczas korzystania przez Klientów z serwisu internetowego www.goblet.pl, zapisywane są na dysku twardym urządzenia końcowego Klientów. Stosowanie plików cookies nie niszczy, ani nie powoduje zmian na urządzeniach końcowych Klientów, a ma jedynie na celu poprawienie działania serwisu internetowego www.goblet.pl. Klient może wyłączyć działanie plików „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia przy pomocy którego korzysta z internetu. Wyłączenie mechanizmu działania „cookies” może być przyczyną utrudnień lub może  uniemożliwić korzystanie ze Strony Internetowej Sklepu internetowego.
   
5. Wygląd towarów może nieznacznie różnić się od prezentowanych na zdjęciach, gdyż nie zawsze na zdjęciu udaje się w 100 % odwzorować rzeczywisty wygląd przedmiotu, jednakże Sklep www.goblet.pl dołoży wszelkich starań, aby zdjęcia jak najdokładniej oddawały rzeczywisty wygląd towarów.
6. Zdjęcia wykorzystywane w sklepie internetowym www.goblet.pl są własnością firm/producentów będących dostawcami towarów oferowanych w sklepie www.goblet.pl bądź firmy Goblet i nie mogą być kopiowane i wykorzystywane do celów komercyjnych bez uprzedniej zgody uzyskanej od właścicieli zdjęć.
7. Sprzedawca oświadcza, iż korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną ze względu na publiczny charakter sieci internet może być związane z nieuprawnionym pozyskaniem i modyfikowaniem danych Klientów przez osoby do tego nieuprawnione, w związku z tym Klienci na swoich urządzeniach powinni stosować odpowiednie środki techniczne, które zminimalizują zagrożenie o którym mowa powyżej. W szczególności stosować programy antywirusowe oraz chroniące tożsamość osób korzystających z internetu. Sprzedawca nigdy nie zwraca się do Klientów w jakikolwiek sposób, czy to telefonicznie, czy mailowo z prośbą o udostępnienie hasła do konta Klienta w sklepie internetowym goblet.pl

IV. ZAMÓWIENIE I TOWAR

1. Sklep Internetowy znajdujący się pod adresem goblet.pl, służy do prezentacji i dokonywania zamówień towarów przedstawionych na stronie, za pośrednictwem sieci Internet.
2. Dopuszcza się możliwość składania zamówień drogą:
   mailową na adres : goblet@goblet.pl
   lub telefoniczną 606 887 979u
3. W przypadku składania zamówień drogą telefoniczną, Klient zobowiązany jest do podania wszelkich niezbędnych danych potrzebnych do realizacji zamówienia tj. nazwa ptowaru, model, cechy szczególne np. kolor, cena, forma płatności i dostawy, adres do wysyłki, telefon kontaktowy. Klient, jeżeli jest to możliwe wskazuje również adres korespondencyjny, który posłuży w celu potwierdzenia warunków zamówienia. Sprzedawca podczas składania zamówienia przez Klienta informuje go o łącznej cenie zamówienia, całkowitych kosztach wybranego sposobu dostawy oraz wszelkich dodatkowych kosztach jakie Klient jest zobowiązany ponieść w związku z zawarciem Umowy sprzedaży i realizacją zamówienia. Klient otrzymuje również informacje o danych Sprzedawcy z którym zawierana jest umowa. W tym przypadku złożenie zamówienia następuje podczas połączenia telefonicznego i z tą własnie chwilą dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
4. Jeżeli Klient składa zamówienie za pomocą poczty elektronicznej, przesyła je na adres podany w pkt.2. W wiadomości Klient podaje informacje dotyczące nazwy towaru, modelu, cech szczególnych np. koloru, ceny, formy płatności i dostawy, adres do dostawy, numer telefonu do kontaktu. Po otrzymaniu od Klienta wiadomości Sprzedający przesyła zwrotnie na adres poczty elektronicznej Klienta wiadomość zawierającą informację o aktualnych cenach wybranych towarów, możliwych formach płatności i dostawy wraz z jej kosztem oraz wszelkich dodatkowych kosztach jakie Klient jest zobowiązany ponieść w związku z zawarciem Umowy sprzedaży i realizacją zamówienia. Klient otrzymuje również informacje o danych Sprzedawcy z którym zawierana jest umowa i o tym ,że złożenie zamówienia równoznaczne jest z obowiązkiem zapłaty za to zamówienie . Na bazie danych podanych przez Sprzedawcę Klient może złożyć zamówienie przesyłająć wiadomość w której potwierdzi wybrany sposób dostawy oraz płatności. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży towarów opisanych w zamówieniu. Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi po przesłaniiu przez Sprzedawcę na adres poczty elektronicznej Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia, co jest równoznaczne z przyjęciem oferty złożonej przez Klienta. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą otrzymania korespondencji przez Klienta.
   
5. Podstawowym warunkiem realizacji  zamówienia  dokonanego  poprzez serwis internetowy www.goblet.pl  jest: zapoznanie się z regulaminem i jego akceptacja, prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia na stronie www.goblet.pl i potwierdzenie zamówienia poprzez naciśnięcie przycisku Zamawiam z obowiązkiem zapłaty.
6. Po zamknięciu i potwierdzeniu  zamówienia na stronach sklepu www.goblet.pl, Kupujący otrzymuje drogą mailową potwierdzenie złożenia zamówienia-ZAMÓWIENIE ZŁOŻONE, które jest potwierdzeniem złożenia przez Klienta  oferty zawarcia umowy sprzedaży zamawianych towarów. Wraz z niniejszym powiadomieniem Kupujący otrzymuje również( w postaci załącznika) Regulamin sklepu obowiązujący w momencie składania zamówienia i zaakceptowany przez klienta podczas składania zamówienia. 
   
7. Przyjęcie przez Sklep Internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą e-mailową. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep- przesłanie maila: POTWIERDZENIE  PRZYJĘCIA ZAMÓWIENIA  zawierającego datę zamówienia oraz numer zamówienia.
8. Sklep przyjmuje zamówienia przez całą dobę. Zamówienia przygotowywane są do realizacji w dni robocze-od poniedziałku do piątku w godz. 10:00 - 19:00.  Zamówienia złożone po godzinie 19:00 w piątek oraz w dni ustawowo wolne od pracy rozpatrywane będą w kolejności ich złożenia w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone, czyli np. zamówienie złożone w piątek po godz. 19:00 oraz  sobotę lub w niedzielę zostanie  przekazane do realizacji  w poniedziałek następnego tygodnia .
9. Zamówienia w Sklepie Internetowym realizowane są  wyłącznie na terenie Polski. Zamówienia należy składać w języku polskim. Oferta Sklepu obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
10. Wszystkie produkty prezentowane  przez sklep www.goblet.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych. Zostały legalnie sprowadzone na rynek polski.
11. Ceny wszystkich produktów prezentowanych w ofercie sklepu www.goblet.pl zawierają podatek VAT - są cenami brutto. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep internetowy  zgodnie z pkt. III 7 .
12. Ceny produktów oferowanych w sklepie  nie zawierają kosztów dostawy.
13. Klienci fizyczni (nie posiadający osobowości prawnej) otrzymują paragon fiskalny lub, gdy sobie tego zażyczą - fakturę VAT na osobę, natomiast klienci instytucjonalni - fakturę VAT - na wszystkie zakupione w sklepie produkty. Złożenie zamówienia  upoważnia sklep www.goblet.pl do wystawienia paragonu lub faktury VAT.
14. Paragon fiskalny lub faktura VAT są wystawiane w chwili, gdy wszystkie produkty zamówione przez Klienta zostaną skompletowane i przygotowane do wysyłki.
15. Sklep zastrzega sobie prawo do żądania zadatku  w przypadku towarów  nietypowych, takich które sprowadzane są lub produkowane dla danego Klienta na indywidualne zamówienie.
16. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez składającego zamówienie w formularzu zamówienia ( np.podanie nieprawidłowego numeru domu, czy też numeru lokalu ), w wyniku których przesyłka nie dotrze do adresata, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki przez Klienta. W takim przypadku koszty związane z ponowną wysyłką  ponosi Klient.

V. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail, z informacją, że Jego zamówienie dotarło do sklepu www.goblet.pl.- ZAMÓWIENIE ZŁOŻONE.Wiążąca prawnie obie strony transakcji umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta między Klientem a Sprzedawcą w chwili, gdy sklep www.goblet.pl prześle do klienta  e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji tj. POTWIERDZENIE PRZYJĘCIA ZAMÓWIENIA.
   
2. Celem zawarcia i realizacji Umowy/Zamówienia Klient zobowiązany jest do podania w formularzu zamówienia swoich danych, numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz poprawnego i aktywnego adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia. Klient może nie podawać tych danych, jednak wówczas nie będzie możliwa realizacja zamówienia.
   
3. Warunkiem dostawy towaru do zamawiającego jest dostępność towaru w magazynie sklepu www.goblet.pl oraz  w magazynach dostawców. Informacja o dostępności danego  produktu znajduje się na stronie produktu. W przypadku, gdy klient zamówi dany towar i okaże się, że w wyniku błędu technicznego lub błędu obsługi, czy dostawców  towar podany jako dostępny w rzeczywistości będzie niedostępny, to wówczas Kupujący zostanie poinformowany o możliwościach alternatywnych zamówień, wydłużeniu czasu oczekiwania, możliwości zakupu innego produktu o podobnych parametrach lub w podobnej cenie, możliwości uzyskania rekompensaty w postaci upustu, którego wielkość zostanie uzgodniona przez strony  lub możliwości odstąpienia od umowy.
4. W uzasadnionych przypadkach Sklep Internetowy  www.goblet.pl zastrzega sobie prawo żądania przedpłaty przed przystąpieniem do realizacji zamówienia np. towary z inicjałami, logotypami lub znakami firmowymi Klienta, towary produkowane specjalnie na zamówienie Klienta.

VI. DOSTAWA

1. Sklep Internetowy www.goblet.pl zrealizuje zamówienia Klienta w terminie od 1-16 dni, w zależności od dostępności towaru w magazynie. Przeciętny czas realizacji zamówienia zamyka się w przedziale 48 godzin. Na kartach produktów (szczegółowe informacje na temat produktu)  poszczególnych towarów  dostępnych w sklepie podany jest czas realizacji zamówienia, na który składają się Dostępność oraz Czas Dostawy. 
   DOSTĘPNOŚĆ- informuje klienta o tym czy dany towar jest na magazynie lub kiedy będzie dostępny;
   CZAS DOSTAWY - to czas w którym towar może trafić do klienta;
   

   Większość towarów oferowanych w sklepie posiada Dostępność : Natychmiast  tzn.,że towar znajduje się w naszym magazynie i  może być od razu wysłany do klienta. Od razu oznacza wysyłkę tego samego dnia, jeżeli zamówienie zostało złożone do godz. 12:00 i na konto Sklepu internetowego  wpłynęła zapłata za to zamówienie, bądź jest to zamówienie za pobraniem. W przypadku zamówienia po godz.12:00 lub braku wpłaty przesyłka zostanie wysłana następnego dnia lub po otrzymaniu przez Sklep internetowy przelewu za zakupiony towar. Nie jest  istotne to, kiedy Klient wpłacił pieniądze, lecz to kiedy znajdą się one na  koncie Sklepu internetowego.                   

2. W przypadku, gdy Klient zamówi towary, które można skompletować w różnym czasie, okres realizacji zamówienia wydłuża się do czasu skompletowania  przez Sklep internetowy ostatniego towaru o najdłuższym terminie realizacji z zamówionych przez Klienta towarów. Jeżeli czas realizacji okaże się dłuższy niż sugerowany na stronie produktu, pracownicy sklepu skontaktują się telefonicznie bądź e-mailem z Klientem, by poinformować o opóźnieniu i potwierdzić chęć dalszej realizacji zamówienia. Jeżeli czas oczekiwania na realizację zamówienia przedłuży się o 10 dni w stosunku do wcześniej ustalonego czasu oczekiwania, to wówczas Klient może otrzymać rekompensatę w postaci uzgodnionego przez strony rabatu lub zrezygnować z dalszej realizacji zamówienia.
3. Formę dostawy Klient określa w  formularzu zamówienia w momencie składania zamówienia, poprzez wybranie  i zaznaczenie odpowiedniej opcji. Klient może skorzystać z jednej z wymienionych poniżej form dostawy towaru:
   
   • przesyłka kurierska
   • przesyłka kurierska za pobraniem,
   • przesyłka pocztowa polecona,priorytetowa
   • przesyłka pocztowa polecona,  za pobraniem
     
   • paczkomat InPost
   • odbiór osobisty płatność przy odbiorze,
   • odbiór osobisty po uprzedniej wpłacie na konto
   • NIE WYSYŁAMY PRZESYŁEK POZA GRANICE POLSKI
     
4. Sklep Internetowy www.goblet.pl dołoży wszelkich starań, by czas oczekiwania na zamówienie był możliwie najkrótszy.
5. Przesyłki dostarczane firmą kurierską docierają z reguły następnego dnia roboczego po wysłaniu ich przez sklep www.goblet.pl. Maksymalny czas oczekiwania na przesyłkę kurierską od momentu jej wysłania to 48 godzin.
   
   PRZESYŁKA 24 H
   Przesyłka dotrze do Państwa jak najszybciej tzn. w ciągu 24 h od momentu zakupu, jeżeli:
   
   • dokonacie zakupu wybranego przez Państwa przedmiotu i będzie to przedmiot o dostępności:Natychmiast;
   • jeżeli wybraliście opcję wpłata na konto, Państwa pieniądze muszą trafić na konto Sklepu internetowego  do godz. 12:00 w dniu zakupu, nie jest ważne kiedy wpłacicie Państwo pieniądze, lecz kiedy trafiają one na konto Sklepu internetowego;
   • jeżeli wpłata dotrze do nas do godz. 12:00 niezwłocznie przygotowujemy przesyłkę do wysyłki i następnego dnia tzn. w ciągu 24 h przesyłka powinna trafić do Państwa;
   • jeżeli wybierzecie Państwo opcję za pobranie, to również musi to być w dniu zakupu do godziny 12:00, wówczas od razu przystępujemy do przygotowania przesyłki do wysłania;
   • dostawa w ciągu 24 h obowiązuje przy zakupach od poniedziałku do czwartku, nie dotyczy dni wolnych od pracy, możliwa jest wysyłka i odbiór w dzień wolny, ale wówczas koszty wysyłki są wyższe niż podane w regulaminie i ustalane indywidualnie zgodnie z cennikiem firmy kurierskiej (zależą od dnia odbioru, godziny, strefy itp. Firmą kurierską świadczącą usługi dla www.goblet.pl jest firma kurierska DPD
   • dostawą 24 h objęte są tylko przesyłki kurierskie;
   
   
6. Wszystkie przesyłki są należycie spakowane, zabezpieczone oraz ubezpieczone do pełnej wartości.
7. Jeżeli przesyłka została wysłana do Klienta, ten jest zobowiązany do jej odebrania z wyłączeniem sytuacji opisanej w pkt. VII
   

VII. USZKODZENIE TOWARU PODCZAS DOSTAWY

1. Mimo staranności przy przygotowywaniu i pakowaniu towaru do wysyłki oraz doborze firmy kurierskiej dostarczającej towar do klienta, może zdarzyć się, iż produkt zostanie dotknięty uszkodzeniami pochodzenia zewnętrznego, powstałymi podczas transportu. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania transportowego ( należy zwrócić uwagę na stan opakowania oraz taśm, którymi oklejono przesyłkę), Klient może odmówić przyjęcia przesyłki powinien jednak zadbać oto, aby kurier rzetelnie wpisał informacje na temat powodu odmowy tzn. że opakowanie było uszkodzone i jaki był to  rodzaj uszkodzeń opakowania.
2. Jeżeli mimo uszkodzeń opakowania Klient zdecyduje się na odbiór przesyłki powinien sprawdzić w obecności kuriera, czy towar nie uległ uszkodzeniu w transporcie. Kurier ma obowiązek na żądanie klienta otworzyć paczkę. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia kurier powinien sporządzić protokół w którym musi znaleźć się informacja o tym, iż opakowanie transportowe było uszkodzone i jaki był to rodzaj uszkodzeń. Ponadto w protokole powinny znaleźć się : numer przesyłki, wyszczególnienie jej zawartości, określenie sposobów zabezpieczenia przesyłki na czas transportu, wyszczególnienie stwierdzonych uszkodzeń towaru, data, godzina oraz numer, imię i nazwisko kuriera, który przesyłkę dostarczył. Oryginał dokumentu stwierdzającego szkodę kurier zobowiązany jest zostawić u Klienta. 
   
3. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru podczas przewozu, pomimo braku śladów uszkodzenia transportowego, już po odjeździe kuriera  Klient powinien  poinformować o tym kuriera, zgodnie z obowiązującym prawem -Ustawa Prawo Przewozowe z dnia 15 listopada 1984 roku ma na to 7 dni, ale im szybciej to zrobi tym lepiej. Również w tym przypadku kurier zobowiązany jest do ponownego przyjazdu do klienta i sporządzenia protokołu.  
   
4. Oryginał protokołu w ciągu 14 dni   Klient  powinien przesłać na koszt sklepu www.goblet.pl, na adres: Goblet Mirosław Kretkowski, ul. Chartowo 31, 61-245 Poznań. Jest to podyktowane tym, iż jest to najważniejszy i niezbędny dokument  w procesie zgłaszania szkody i dochodzenia roszczeń od firmy kurierskiej. Stroną zajmującą się przygotowaniem dokumentacji i dochodzeniem roszczeń od firmy kurierskiej  jest Sklep Internetowy www.goblet.pl .
5. O zaistniałej sytuacji- uszkodzeniu towaru Klient informuje Sklep Internetowy www.goblet.pl jak najszybciej, jeżeli jest to możliwe najlepiej w dniu otrzymania przesyłki . Sklep Internetowy najszybciej jak jest to możliwe wymieni Klientowi na swój koszt uszkodzone elementy przesyłki lub wymieni cały produkt, jeżeli wymaga tego rodzaj uszkodzeń. Kwestia wymiany zostanie szczegółowo ustalona przez strony. W przypadku braku możliwości wymiany Klient może zwrócić uszkodzony towar, a sklep www.goblet.pl, zwróci Klientowi koszty towaru plus koszty dodatkowe wynikające z przesłania towaru, czy też przesłania  druków reklamacyjnych.
   

VIII. PŁATNOŚĆ I KOSZT DOSTAWY TOWARU

1. Klient może wybrać następujące formy  płatności za zamówione towary:
   
   • gotówką przy odbiorze przesyłki od doręczyciela  - należność pobiera doręczyciel
   • gotówką przy odbiorze osobistym - należność pobiera sprzedawca
   • przelewem bankowym na konto sklepu www.goblet.pl,
   • przelewem poprzez bezpieczne płatności internetowe - PayU.pl
   Dane do przelewu:
   Goblet Mirosław Kretkowski
   ul. Jacewska 46/2
   88-100 Inowrocław
   Nr konta:  BZWBK 27 1090 1362 0000 0000 3610 2514
2. Klient powinien dokonać płatności w ciągu 10 dni od dnia zakupu. W przypadku, gdy Klient nie dokona płatności za zakupiony towar w ciągu 10 dni  od dnia zakupu, jest to traktowane jako odstąpienie od umowy przez Klienta.
   
   
3. Koszty przesyłki:
   

   RODZAJ PRZESYŁKI	CENA  ZŁ BRUTTO
   PRZESYŁKA KURIERSKA	10,00
   PRZESYŁKA KURIERSKA  POBRANIOWA	15,00
   PRZESYŁKA DO PACZKOMATU	12,00
   PRZESYŁKA POCZTOWA POLECONA	cena zależna od wagi i wielkośc przesyłki, zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej
   PRZESYŁKA POCZTOWA POLECONA  POBRANIOWA	cena zależna  od wagi i wielkości przesyłki, zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej
   ODBIÓR OSOBISTY	00,00

Uwaga: w przypadku cenn z cennika Poczty Polskiej należy doliczyć do nich 23% podatek VAT

 Poczta Polska - zobacz cennik

4. W przypadku akcji promocyjnych koszty przesyłki mogą ulec zmianie na niższe lub mogą wynieść 0 zł, w zależności od rodzaju akcji promocyjnej. Informacja o niższych kosztach przesyłki zostanie zamieszczona na stronie głównej lub na stronie przedmiotu.

5. Informacje zawarte wpunkcie VIII 3 dotyczą przesyłek na ternie Polski. NIE WYSYŁAMY  PRZESYŁEK POZA GRANICE POLSKI.

IX. ODSTĄPIENIE OD UMOWY / ZWROT TOWARU

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku Konsument może w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki odstąpić od umowy bez podania przyczyny i dokonać zwrotu towaru zakupionego w sklepie. W sklepie goblet.pl termin ten zostaje wydłużony do 30 dni, co oznacza, iż Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego towaru w ciągu 30 dniu od daty odebrania towaru. Prawo do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od daty otrzymania towaru.Konsument musi poinformować  Sklep Internetowy o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w postaci jednoznacznego oświadczenia.Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 1 do  regulaminu sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. W przypadku o którym mowa w pkt.1 Konsument zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu towaru nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.Jeżeli Konsument otrzymał wraz z zakupem gratisy musi je zwrócić  wraz z zakupionym  towarem. Gratisy muszą zostać zwrócone w stanie niezmienionym chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
4. Zwrot towaru następuje na koszt Konsumenta.
5. Towary powinny być zwrócone w stanie niezmienionym chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
6. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadkach:
   • gdy przedmiotem świadczenia, umowy jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
   
   
   • świadczenia usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, konsumentowi,który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
   
   
   • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
   
   
   • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   
   
   • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   
   
7. W przypadku, gdy Konsument chce odstąpić od umowy, musi :
   
   • Poinformować  sklepu www.goblet.pl o chęci odstąpienia od umowy  przesyłając  oświadczenie o odstąpieniu od umowy: drogą elektroniczną na adres goblet@goblet.pl, listem poleconym na adres : Goblet Mirosław Kretkowski, ul. Chartowo 31, 61-245 Poznań  w  terminie 30  dni od dnia odebrania zakupionego towaru. Liczy się moment złożenia oświadczenia.
   
   
   • Następnie Konsument zobowiązany jest do dostarczenia na własny koszt na  adres : Goblet Mirosław Kretkowski , ul. Chartowo 31 , 61-245 Poznań  – zwracanego towaru w terminie 14 dni od złożenia pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Nie przyjmujemy jakichkolwiek przesyłek wysłanych do nas za pobraniem - sklep nie jest w stanie przed odbiorem  przesyłki  sprawdzić zwartości przesyłki oraz stanu w jakim znajduje się odsyłany produkt.
   
   
   • Konsument powinien odesłać towar  w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w granicach  zwykłego zarządu.
   
   
   • Jeżeli towar spełnia w/w. wymagania sklep  w przypadku zakupu na fakturę na osobę fizyczną wystawi fakturę korygującą. Oryginał i kopia zostaną wysłane do Konsumenta listem priorytetowym. Konsument powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej.
   
   
   • W przypadku odstąpienia od  umowy Sklep Internetowy  www.goblet.pl zwraca  wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
   
   
   • Zwrotu płatności nastąpi  przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że  Konsument zgodzi się lub będzie preferował  inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument nie ponosi  żadnych opłat w związku z tym.
   
   
   • Sklepowi Internetowemu  pozostaje prawo wstrzymania zwrotu płatności do czasu otrzymania zwrotu rzeczy lub „dowodu jej odesłania”
   
   

8. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy nie wyłącza uprawnień Konsumenta wynikających z Rękojmi oraz Gwarancji  Producenta.

Tutaj możesz pobrać wzór formularza odstąpienia od umowy- word,

Tutaj możesz pobrać wzór formularza odstąpienia od umowy- pdf

X. REKLAMACJE I GWARANCJA

1. Sklep Internetowy www.goblet.pl dokłada wszelkich starań, aby oferowane towary były jak najwyższej jakości. Oferowane przez nas towary są nowe, nieużywane wolne od wad fizycznych i prawnych.
2. Czas gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie na stronach sklepu oraz  na dołączonych do towaru kartach gwarancyjnych. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionym przez gwaranta lub w materiałach reklamowych przygotowanych przez gwaranta. Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z rękojmi.
3. Oferowane w Sklepie Internetowym Towary zgodnie z ustawą  objęte są 24 miesięczną odpowiedzialnością Sprzedawcy wobec Konsumenta ( Rękojmią) jeżeli towar ma wadę fizyczną bądź prawną. W przypadku towarów niepełnowartościowych np. z ekspozycji sklepowej, Sprzedawca informuje Klienta o występujących na towarze śladach użytkowania bądź jego wadach i w trakcie dokonywania zakupów są one znane Klientowi. Konsument ma prawo zawiadomić sprzedawcę o niezgodności towaru z umową w terminie roku od stwierdzenia tej niezgodności. Później jego prawo wygasa.
4. Przez pierwszy rok trwania rękojmi istnieje domniemanie, że stwierdzona wada lub jej przyczyna istniała już w momencie sprzedaży.W przypadku zauważenia wady w późniejszym terminie, czyli między 12. a 24. miesiącem od wydania towaru, to konsument powinien wykazać, że wada towaru istniała w momencie zakupu.
5. Aby skorzystać z prawa do rękojmi konieczne jest przekazanie informacji  w dowolnej formie :

• listownie na adres: Gobet, ul.Chartowo 31,  61-245 Poznań
• elektronicznie na adres: goblet@goblet.pl
• telefonicznie : po numerem 606 886 001

6. W zgłoszeniu reklamcyjnym  powinien znaleźć się dokładny opis rodzaju niezgodności, data jej wystąpienia, powinno być określone żądanie Konsumenta, nr zamówienia oraz dane kontaktowe, co ułatwi procedurę reklamacyjną.

7. Klient może żądać wymiany wadliwego towaru, na towar wolny od wad, naprawy wadliwego towaru, obniżenia ceny ( z określeniem kwoty o którą cena ma być obniżona), ma również prawo odstąpienia od umowy o ile wada jest istotna ).

8. Jeżeli roszczenia Klienta zostaną uznane to:

• w przypadku wymiany wadliwego towaru Sprzedawca wymieni towar w najszybszym możliwym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta
• w przypadku naprawy/usunięcia wady Sprzedawca naprawi towar w najkrótszym możliwym czasie- sprzedawca może odmówić zadośćuczynieniu żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z Umową jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu z innym możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z Umową
• koszty wymiany lub naprawy ponosi Sprzedawca
  

• w przypadku obniżenia ceny  Sprzedawca zwróci  Kupującemu kwotę odpowiadającą ustalonej obniżce ceny,
• w przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci równowartość  towaru  plus koszty przesyłki- zwrot należnej kwoty nastąpi w terminie 14 dni.

9. Klient może  skorzystać ze wzoru formularza reklamacyjnego jednak nie stanowi to warunku do przyjęcia reklamacji. Wzór formyularza reklamacyjnego znajdą Państwo pod poniższymi linkami :

Tutaj możesz pobrać wzór formularza reklamacyjnego- word

Tutaj możesz pobrać wzór formularza reklamacyjnego- pdf

8. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć rzecz wadliwą na adres Sprzedawcy: Goblet Mirosław Kretkowski,ul. Chartowo31, 61-245 Poznan. W wypadku Klienta będącego Konsumentem koszt dostarczenia pokrywa Sprzedawca.

9. Sprzedawca zobowiązany jest poinformować Kupującego o sposobie rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od dnia otrzymania wadliwego towaru.

10. W przypadku braku informacji o sposobie rozpatrzenia reklamacji, w terminie określonym w pkt.9, reklamację uznaje się za rozpatrzoną na korzyść Klienta.

XI. NIEODPŁATNE USŁUGI ŚWIADCZONE PRZEZ SKLEP INTERNETOWY

1. Formularz Kontaktowy- przy pomocy formularza umieszonego na stronie internetowej www.goblet.pl Klient może przesyłać uwagi, zapytania do Sprzedawcy. Rezygnacja z usługi następuje w momencie zaprzestania przesyłania wiadomości do Sprzedawcy.
2. Usługa Newsletter - każdy Klient, który zapisze się do Newslettera, czyli wpisze swój adres e-mail w formularzu udostępnionym przez Sprzedawcę na stronie sklepu internetowego  www.goblet.pl może skorzystać z usługi Newsletter. Po przeslaniu formularza, Klient drogą mailową na podany przez siebie adres poczty elektronicznej otrzymuje potwierdzenie przez Sprzedawcę zapisu do Newslettera. W tym momencie zostaje zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną usługi Newsletter. Za pomocą Newslettera na adres poczty elektronicznej Klienta przesyłane są informacje o produktach oferowanych na stronach serwisu www.goblet.pl. Każdy Newsletter zawiera informację o sposobie rezygnacji z otrzymywania Newslettera. W każdej chwili Klient może zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez kliknięcie w link rezygnacyjny umieszczony na dole każdej informacji.
3. Usługa prowadzenia Konta Klienta możliwa jest po dokonaniu rejestracji w sklepie internetowy www.goblet.pl na zasadach określonych w Regulaminie pkt.III, polega na udostępnieniu Klientowi indywidualnego konta na stronie sklepu www.goblet.pl umożliwiającego Klientowi modyfikację danych podanych podczas Rejestracji, zmianę hasła dostępu, dostęp do historii złożonych przez niego zamówień. Klient, który korzysta z usługi prowadzenia konta, może w każdej chwili żądać usunięcia konta.
   
4. Usługi wymienione w punkcie XI sa świadczone przez 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu.

XII. DZIAŁANIA PROMOCYJNE-RABATY NIE SUMUJĄ SIĘ

1. Sklep Internetowy www.goblet.pl zastrzega sobie prawo prowadzenia działań promocyjnych w dowolnym czasie i zakresie.
2. W przypadku prowadzenia  działań promocyjnych polegających na obniżeniu ceny, udzieleniu rabatu obowiązuje zasada NIE SUMOWANIA się rabatów .

3. Zasada NIE SUMOWANIA się rabatów obowiązuje również w przypadku Klientów , którzy maja na stałe przydzielone rabaty np. rabaty dla stałych klientów, rabaty branżowe  itd. W takim przypadku rabaty nie sumują się tzn. nie można ich do siebie dodawać, ale klient otrzymuje rabat, który jest dla niego korzystniejszy tzn.wyższy np. jeżeli na stałe klient ma udzielony rabat w wysokości 5%, a promocja mówi o obniżce ceny w wysokości 10%, to klient otrzymuje rabat 10%, a nie 15%. Jeżeli promocja mówi o obniżce 3%, a klient ma przydzielony rabat 5%, to otrzymuje rabat w wysokości 5%, a nie 8%.

XIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Zasady przetwarzania i ochrony Danych Osobowych zamieszczone są w ZASADACH PRZETWARZANIA DANYCH umieszczonych pod adresem: https://www.goblet.pl/zasady-przetwarzania-danych-osobowych.html

XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie   przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną oraz inne odpowiednie przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca dołoży starań, aby wszelkie sprawy sporne rozwiązywane były w możliwie najkrótszym terminie  i na korzyść Klienta.
3. Klient będący Konsumentem w przypadku sporu ze Sprzedawcą ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich. Rejestr podmiotów uprawnionych wraz z informacją jakimi sprawami poszczególne podmioty zajmują się prowadzony jest przez Prezesa UOKiK  i dostępny jest na stronie www.uokik.gov.pl
4. Klient może też skorzystać z pośrednictwa unijnej platformy internetowej ODR i złożyć swoją skargę  pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. Sprzedawca nie wyraża zgody na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
6. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem, będzie miało miejsce we właściwym sądzie, zgodnie z zapisami przepisów Kodeksu Postępowania Cywilnego.
7. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem niebędącym jednocześnie Konsumentem w rozumieniu art. 22[1] kodeksu cywilnego  z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.), będą rozpatrywane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
8. Klient zobowiązany jest do informowania sklepu www.goblet.pl o wszelkich zmianach mających wpływ na realizację umowy, w szczególności o zmianach danych teleadresowych koniecznych do doręczenia przesyłek.
9. Klient zobowiązany jest do korzystania z serwisu www.goblet.pl zgodnie z przepisami obowiązującymi na ternie Rzeczyposolitej Polskiej oraz na zasadach opisanych w niniejszym regulaminie.
10. Klient zobowiązany jest korzystać z serwisu www.goblet.pl w sposób nie zakłócający jego działania, tzn. nie stosować złośliwego oprogramowania bądź urządzeń.
    
11. Klient zapoznaje się z regulaminem i akceptuje regulamin przy każdorazowych zakupach w sklepie- akceptuje regulamin obowiązujący w momencie zakupu.
12. Regulamin obowiązujący w momencie  zakupu dołączony jest w postaci załącznika do powiadomienia o złożeniu zamówienia przez Klienta, które wysyłane jest do Kupującego mailem po złożeniu zamówienia, na adres podany przez Klienta.
    
13. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nanoszenia zmian w niniejszym regulaminie.
    
14. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 7 dni od dnia ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu. 
15. Zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę do realizacji przed wejściem w życie nowego Regulaminu będą realizowane na podstawie Regulaminu obowiązującego w momencie składania zamówienia przez Kupującego.
    

Regulamin sklepu do dnia 09.01.2017

Regulamin sklepu do dnia 24.05.2018

 Załącznik nr 1 do o Regulaminu

Goblet Mirosław Kretkowski

Ul. Chartowo 31

61-245 Poznań

kom.: 606 887 979

tel.:61/8797137

mail: goblet@goblet.pl

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

( wypełnia kupujący w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Nr zamówienia internetowego/ nr paragonu/ nr faktury.............................................

Imię i Nazwisko konsumenta................................................................................

Adres :

ulica, nr domu/nr mieszkania: ……………………………………………………..............

kod pocztowy, miasto: ...........................................................................................................

numer telefonu:………………………………………………………………………............

Data otrzymania /odbioru towaru ….…................................................................................

 Zgodnie z przysługującym mi prawem informuję o odstąpieniu od Umowy sprzedaży poniższych produktów zakupionych w sklepie www.goblet.pl :

W związku z odstąpieniem od Umowy sprzedaży zgadzam się* na zwrot płatności za pośrednictwem rachunku bankowego numer:

………………………………………………………………………………………………….

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można wysłać:

- pocztą ( najlepiej poleconą ) na adres: Goblet Mirosław Kretkowski,ul.Chartowo 31, 61-245 Poznań

- mailem na adres: goblet@goblet.pl

…………………………………………….

Data i podpis konsumenta (-ów)

*proszę nie wypełniać w przypadku braku zgody